STATIC REFERENCE

daya 9 কারা এবং কেন আমরা এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

আমরা বাংলাদেশের জন্য একটি সম্পূর্ণ গেমিং প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং একই জায়গায় পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আমরা আপনাকে...

Pragmatic Play এবং Evolution Gaming স্টুডিওbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টমোবাইল এবং ডেস্কটপে সম্পূর্ণ লবিবাংলা ভাষা সাপোর্টলাইভ চ্যাট এবং ইমেইল হেল্প

লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

কেন আমরা daya 9 তৈরি করেছি এবং এটি কীভাবে কাজ করে

আমরা একটি টিম যারা বিশ্বাস করি যে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের একটি স্থানীয় ভাষা এবং স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম সহ সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়া উচিত। আমরা daya 9 তৈরি করেছি এমন একটি পোর্টাল হিসেবে যেখানে Evolution এর লাইভ টেবিল, Pragmatic Play এর স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কানেক্ট করে যাতে আপনার ডিপোজিট কয়েক মিনিটে ক্লিয়ার

হয় এবং আপনি দ্রুত লবিতে ঢুকতে পারেন। আমরা আমাদের সাপোর্ট টিমকে বাংলায় প্রশিক্ষণ দিয়েছি এবং প্রতিটি ডিভাইসে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করেছি যাতে আপনি ট্রেনে থাকলে স্লট খেলতে পারেন এবং বাড়িতে এসে ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে বসতে পারেন।

bKash
Nagad
Rocket
Evolution Gaming
Pragmatic Play
PG Soft

আমাদের তিনটি স্তম্ভ

লবি, পেমেন্ট এবং নীতি — daya 9 যা দাঁড়িয়ে আছে

আমরা তিনটি মূল এলাকায় ফোকাস করি যা আপনার প্রতিটি সেশনকে মসৃণ করে তোলে। আমাদের লবি স্ট্রাকচার সব গেম একই স্ক্রিনে রাখে, আমাদের পেমেন্ট রেল আপনার পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট...

আজ হালনাগাদ

LOBBY

গেম স্ট্রাকচার এবং স্টুডিও

আমাদের লবিতে Evolution এর লাইভ টেবিল, Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট একই পেজে রয়েছে যাতে আপনি সুইচ করতে পারেন লগ আউট না করে। আমরা প্রতিটি স্টুডিওকে তাদের নিজস্ব সেকশনে রাখি এবং আপনার সর্বশেষ খেলা গেম দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য সংরক্ষণ করি।

PAYMENT

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা আপনার পরিচিত পেমেন্ট রেল ব্যবহার করি যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পরিচিত মনে হয়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ফান্ড পাঠান তখন আমাদের সিস্টেম দুই থেকে পাঁচ মিনিটে ব্যালেন্স আপডেট করে এবং উইথড্রয়াল একই রেল দিয়ে প্রসেস হয় যাতে আপনি দ্রুত আপনার অর্থ পান।

POLICY

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আমরা আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে স্টোর করি না। আপনার ট্রানজেকশন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং কী রেকর্ড রাখি।

daya 9 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— daya 9 platform team

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

daya 9 কীভাবে তৈরি হয়েছে তার একটি সংখ্যা স্ন্যাপশট

১৮+

গেম স্টুডিও এবং প্রোভাইডার

৩

মোবাইল পেমেন্ট রেল

১৮

দৈনিক সাপোর্ট ঘণ্টা

৪

সাপোর্টেড ডিভাইস টাইপ

সাহায্য পান

আপনার সাপোর্ট অপশন এবং কীভাবে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই

আমরা জানি যে কখনো কখনো আপনার প্রশ্ন থাকবে — একটি পেমেন্ট যা ক্লিয়ার হয়নি, একটি গেম যা লোড হচ্ছে না বা একটি উইথড্রয়াল যা আপনি ট্র্যাক করতে চান। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলে এবং লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং একটি হেল্প সেন্টার ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে উপলব্ধ। নিচের তিনটি পথ দেখায় আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং প্রতিটি চ্যানেলে কী আশা করবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো প্রতিটি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় রয়েছে এবং প্রতিদিন ১০টা থেকে ২টা পর্যন্ত খোলা থাকে। আপনি যখন একটি বার্তা পাঠান তখন একজন এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস, গেম ইস্যু এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে সাহায্য করতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ইমেইল স্ক্রিনশট, ট্রানজেকশন আইডি এবং দীর্ঘ বিবরণের জন্য ভাল কাজ করে এবং আমাদের টিম প্রতিটি থ্রেড রেকর্ড করে যাতে পরবর্তী সময়ে ফলো-আপ করা সহজ হয়।

হেল্প সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি হেল্প সেকশন রয়েছে যেখানে সাধারণ প্রশ্ন, পেমেন্ট গাইড এবং গেম নিয়ম লেখা আছে। আপনি সার্চ বার ব্যবহার করে কীওয়ার্ড টাইপ করতে পারেন এবং প্রাসঙ্গিক নিবন্ধ পেতে পারেন এবং প্রতিটি পেজে একটি ফিডব্যাক বাটন রয়েছে যদি কিছু স্পষ্ট না হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার জানা উচিত কীভাবে আমরা আপনার ফান্ড, ডেটা এবং গেম সেশন পরিচালনা করি। আমাদের প্রতিটি নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায় এবং আমরা নিয়মিত আপডেট...

এনক্রিপশন এবং ডেটা প্রোটেকশন

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি প্রতিটি পেজে যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডাটাবেসে...

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট আমাদের টিম দেখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং নাম্বার চেক করে যাতে ফান্ড সঠিক গন্তব্যে যায়। আমরা...

গেম ফেয়ারনেস

আমরা Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করি যারা তাদের নিজস্ব RNG সার্টিফিকেশন এবং...

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি অ্যাক্সেস

আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি হিস্ট্রি ট্যাব রয়েছে যেখানে প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বেট সারসংক্ষেপ তারিখ অনুযায়ী দেখা যায়। আপনি CSV ফরম্যাটে...

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে বোনাস কাজ করে, উইথড্রয়াল টাইমলাইন কী, অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পলিসি এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা...

নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম আপডেট

আমরা নিয়মিত নতুন গেম স্টুডিও যোগ করি, পেমেন্ট প্রসেসিং উন্নত করি এবং আমাদের মোবাইল ইন্টারফেস আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের নোট...

daya 9 জুড়ে আমরা কী কনসিস্টেন্ট রাখি

আমরা চাই আপনি যেকোনো ডিভাইসে একই অভিজ্ঞতা পাবেন এবং যে কোন সময় লগইন করলে একই বৈশিষ্ট্য পাবেন। নিচের সাতটি এলাকা দেখায় আমরা কোথায় কনসিস্টেন্সি বজায় রাখি যাতে আপনি...

লবি লেআউট

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস সেকশন প্রতিটি ডিভাইসে একই অর্ডারে থাকে যাতে আপনি দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন। আমরা মোবাইলে একটু কমপ্যাক্ট মেনু দিই কিন্তু সব বিভাগ এবং গেম একই জায়গায় রাখি।

পেমেন্ট অপশন

bKash, Nagad এবং Rocket সবসময় ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল স্ক্রিনে দেখা যায় এবং আমরা একই প্রসেসিং টাইম বজায় রাখি। কোনো লুকানো ফি নেই এবং মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম সীমা প্রতিটি মেথডে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

ভাষা সাপোর্ট

বাংলা এবং ইংরেজি দুইটি ভাষাই প্রতিটি পেজে উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিং থেকে সুইচ করতে পারেন। গেম টাইটেল এবং স্টুডিও নাম সাধারণত ইংরেজিতে থাকে কিন্তু সব মেনু এবং বাটন আপনার বেছে নেওয়া ভাষায় রেন্ডার হয়।

সাপোর্ট উপলব্ধতা

আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল একই ঘণ্টায় কাজ করে এবং একই টিম সব চ্যানেল হ্যান্ডেল করে যাতে আপনি পরিচিত উত্তর পান। আমরা প্রতিটি থ্রেড লগ করি যাতে আপনি চ্যাট থেকে ইমেইলে সুইচ করলে আবার ব্যাখ্যা করতে না হয়।

গেম লোডিং স্পিড

প্রতিটি গেম স্টুডিও আমাদের সার্ভারে একই CDN কনফিগারেশন ব্যবহার করে যাতে Pragmatic Play স্লট এবং Evolution টেবিল একই গতিতে লোড হয়। মোবাইলে আমরা লাইটার অ্যাসেট পরিবেশন করি কিন্তু গেম মেকানিক্স এবং গ্রাফিক্স কোয়ালিটি একই থাকে।

অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক

আপনার ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং বোনাস স্ট্যাটাস সব ডিভাইসে রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়। আপনি মোবাইলে একটি স্লট খেললে এবং ডেস্কটপে সুইচ করলে আপনার সেশন এবং ব্যালেন্স ঠিক যেখানে ছিল সেখানে থাকবে।

নিরাপত্তা পলিসি

আমরা প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার সেশন টোকেন মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই সময়কালের জন্য সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড রিসেট এবং টু-ফ্যাক্টর সেটআপ সব প্ল্যাটফর্মে একই ফ্লো অনুসরণ করে যাতে আপনি বিভ্রান্ত না হন।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

daya 9 কে সংজ্ঞায়িত করে এমন ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান

আপনি যখন daya 9 এ প্রথমবার আসেন তখন কিছু উপাদান আপনার নজরে পড়বে যা আমাদের পরিচয় তৈরি করে। আমরা আমাদের লবি স্ট্রাকচার, ভাষা সিলেকশন, স্টুডিও পার্টনারশিপ এবং সাপোর্ট...

বাংলা ইন্টারফেস এবং বাংলা সাপোর্ট প্রতিটি মেনু, বাটন এবং হেল্প আর্টিকেল বাংলায় পাওয়া যায় এবং...

Evolution এবং Pragmatic Play স্টুডিও আমরা Evolution এর লাইভ টেবিল এবং Pragmatic Play এর স্লট...

এক-স্ক্রিন লবি ডিজাইন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একই পেজে সাজানো যাতে...

রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স সিঙ্ক প্রতিবার আপনি একটি বেট জিতেন বা হারান আপনার ব্যালেন্স আপডেট...

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল হেল্প আমরা দুটি সাপোর্ট চ্যানেল চালাই — একটি লাইভ চ্যাট যা...

স্পষ্ট শর্তাবলী এবং হিস্ট্রি লগ প্রতিটি বোনাস নিয়ম, উইথড্রয়াল সীমা এবং অ্যাকাউন্ট পলিসি আমাদের শর্তাবলী...

আমাদের সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর

আমরা একটি টিম যারা গেমিং এবং স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম নিয়ে কাজ করেছে এবং আমরা দেখেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রায়ই ইংরেজি সাইটে যেতে হয় বা পরিচিত পেমেন্ট মেথড ছাড়াই কাজ করতে হয়। আমরা daya 9 তৈরি করেছি একটি সম্পূর্ণ বাংলা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনি সরাসরি ডিপোজিট করতে পারেন এবং Evolution ও Pragmatic Play স্টুডিও আপনার নিজের ভাষায় অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি পেজ সুরক্ষিত করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কোন এজেন্ট দেখতে না পারে। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ক্রেডেন্শিয়াল স্টোর করি না — সবকিছু আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডারে থাকে এবং আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি লগ করি যাতে আপনি হিস্ট্রি চেক করতে পারেন।

আমরা Evolution এর লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট এবং বেশ কয়েকটি স্পোর্টস বেটিং মার্কেট হোস্ট করি। প্রতিটি স্টুডিও আমাদের লবিতে তার নিজস্ব সেকশন পায় এবং আপনি গেমের নাম দিয়ে সার্চ করতে পারেন বা ক্যাটাগরি ব্রাউজ করতে পারেন। আমরা নিয়মিত নতুন প্রোভাইডার যোগ করি এবং প্রতিবার আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি আপডেট ব্যানার দেখাই।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রশিক্ষিত এবং লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট প্রতিদিন ১০টা থেকে ২টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং ইমেইল সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায়। আমরা প্রতিটি কথোপকথন লগ করি যাতে আপনি চ্যানেল সুইচ করলে আবার ব্যাখ্যা করতে না হয়।

আমাদের লবি মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে এবং আপনার ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়। মোবাইলে আমরা লাইটার অ্যাসেট পরিবেশন করি যাতে দ্রুত লোড হয় কিন্তু গেম মেকানিক্স এবং মেনু লেআউট একই থাকে। আপনি ট্রেনে স্লট খেলতে পারেন এবং বাড়িতে এসে ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে বসতে পারেন এবং আপনার সেশন ঠিক সেখানে পিক আপ হবে।

আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পেজ ফুটারে লিঙ্ক করা আছে এবং প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পদ্ধতি সব একই ডকুমেন্টে আছে। প্রতিটি সেকশন সহজ ভাষায় লেখা এবং আপনি যদি কোন লাইন স্পষ্ট না হয় তাহলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমরা সেই নির্দিষ্ট পয়েন্ট ব্যাখ্যা করব।

আমরা নিয়মিত আমাদের লবি আপডেট করি নতুন গেম স্টুডিও, আরো স্পোর্টস মার্কেট এবং উন্নত মোবাইল ফিচার দিয়ে। প্রতিটি আপডেট আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানারে ঘোষণা করা হয় এবং আপনি সেটিং থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন ইমেইল নোটিফিকেশন পেতে যখন কিছু নতুন লাইভ হয়। আমরা ফিডব্যাক শুনি এবং যদি অনেক ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট ফিচার চান তবে আমরা তা আমাদের রোডম্যাপে যোগ করি।